Politique de livraison

Chez lames-damas.com, nous nous engageons à offrir à nos clients une expérience de livraison exceptionnelle. Nous travaillons avec des partenaires de livraison fiables et nous nous efforçons de livrer vos commandes dans les délais les plus courts possibles. Veuillez lire attentivement notre politique de livraison pour en savoir plus sur nos processus et nos engagements en matière de livraison.

Délais de traitement des commandes : Une fois votre commande passée et confirmée, notre équipe de traitement des commandes se mettra au travail pour préparer votre colis. Nous nous efforçons de traiter toutes les commandes dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Veuillez noter que ce délai peut varier pendant les périodes de forte demande ou en raison de circonstances exceptionnelles. Nous vous tiendrons informé(e) de tout retard éventuel dans le traitement de votre commande.

Options de livraison : Nous proposons différentes options de livraison pour répondre à vos besoins. Lors du processus de commande, vous pourrez choisir parmi les méthodes de livraison disponibles. Les options courantes comprennent la livraison standard à domicile et la livraison premium (assurance perte / casse / vol à notre charge). Les détails spécifiques de chaque option, y compris les tarifs et les délais de livraison estimés, seront indiqués au moment de la commande.

Suivi des colis : Une fois votre commande expédiée, nous vous fournirons un numéro de suivi afin que vous puissiez suivre l'avancement de votre colis. Vous pourrez ainsi avoir une estimation précise de la date de livraison prévue et suivre l'acheminement de votre commande jusqu'à ce qu'elle vous soit livrée.

Frais de livraison : Les frais de livraison sont calculés en fonction de différents facteurs, tels que le poids, la taille et la destination de votre colis, ainsi que de l'option de livraison que vous choisissez. Les frais de livraison seront clairement indiqués au moment de la commande et ajoutés au montant total de votre panier. Dans la plupart des cas, la livraison est offerte (sauf à l'international)

Livraisons internationales : Nous proposons la livraison internationale vers de nombreuses destinations à travers le monde. Veuillez noter que des frais de douane, des taxes et des droits d'importation peuvent être appliqués par les autorités douanières de votre pays. Ces frais supplémentaires sont de la responsabilité du destinataire et peuvent varier en fonction des réglementations locales. Veuillez vous renseigner auprès des autorités douanières de votre pays pour obtenir des informations précises sur les frais et les formalités d'importation.

Adresses de livraison : Veuillez vous assurer de fournir une adresse de livraison complète et correcte lors de la passation de votre commande. Nous ne pourrons être tenus responsables des retards ou des problèmes de livraison résultant d'une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client. Nous ne pouvons être tenus responsables d'un éventuel retard dans le cas ou vous n'auriez pas fourni toutes les informations souhaitées tel que le numéro de téléphone.

Réception de la commande : Lorsque vous recevez votre colis, veuillez vérifier soigneusement son contenu et son état avant de signer le bon de livraison. Si vous constatez des dommages ou des erreurs dans votre commande, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais afin que nous puissions résoudre le problème. Les commandes sont généralement réceptionnées dans un délai de 15 à 30 jours.

Nous nous efforçons de vous offrir un service de livraison fiable et satisfaisant. Si vous avez des questions supplémentaires concernant notre politique de livraison, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous aider.